鳩山玲人の著作一覧

雑誌掲載コンテンツ

顧客とのダイレクトなつながりが利益を生み出す

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2020年5月

顧客本位の経営を実践する重要性は何十年も前から叫ばれているが、かつては企業の意志を表明するスローガンに近いものであった。しかし、企業と顧客とが無数の接点で直接つながり、かつ顧客の特性を詳細に把握でき…

鳩山玲人氏が選ぶ、事業戦略のヒントを得た3つの論文

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2017年6月

最新の事例や理論が求められるなか、時代を超えて読みつがれる理論がある。『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』（DHBR）の過去の論文には、そのように評価される作品が無数に存在します。ここで…

雑誌掲載コンテンツ

ハローキティに見るグローバルなブランド拡張戦略

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2014年10月

ブランドのデザインは絶対不可侵である──。これはブランド戦略では一つの常識とされている考え方だ。しかし、サンリオはこの常識を覆し、オープン・イノベーションの手法を取り入れることで、〈ハローキティ〉を日本発の世界的ブランドへと成長させた。自前主義を脱却することで、グローバルの巨大市場に参入を果たし、ブランド拡張に成功したのだ。本稿では、〈ハローキティ〉のケースを基に、その具体的戦略が語られる。